Seriösen Uhrenankauf erkennen und Betrug vermeiden

Die Polizei nennt typische Warnsignale für Betrug an der Haustür: Zeitdruck, kein schriftliches Angebot, Barzahlung und keine überprüfbare Firmenadresse.¹ Ein seriöser Ankäufer erfüllt das Gegenteil. Diese Punkte können Sie selbst prüfen, bevor Sie eine Uhr aus der Hand geben:

1. Vollständiges Impressum. Wer im Internet geschäftlich auftritt, muss nach dem Digitale-Dienste-Gesetz Name, Anschrift, Rechtsform, Vertretungsberechtigte, eine E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, die Registernummer angeben, und zwar so, dass man sie ohne Suchen findet.² Die Eintragung können Sie im gemeinsamen Registerportal der Länder unter handelsregister.de selbst nachsehen.
2. Schriftliche Ankaufsbedingungen. Ablauf, Versand, Zahlung und Rückgabe sollten nachzulesen sein, bevor Sie zusagen. Fragen Sie nach, wenn ein Punkt fehlt.
3. Erst prüfen, dann ein verbindliches Angebot. Eine erste Einschätzung anhand von Fotos ist üblich. Verbindlich wird ein Angebot aber erst, wenn jemand die Uhr in der Hand hatte. Weicht der Zustand von Ihren Angaben ab, sollte der Ankäufer das begründen.
4. Ausweis. Ein seriöser Ankäufer möchte wissen, wer ihm die Uhr verkauft. Bei Barzahlungen ab 10.000 Euro schreibt das Geldwäschegesetz die Identifizierung vor.³ Viele Ankäufer identifizieren jeden Verkäufer, unabhängig vom Betrag. Das schützt auch Sie, denn so lässt sich nachvollziehen, woher eine Uhr stammt.
5. Zahlung per Überweisung. Das Geld sollte auf ein Konto gehen, das auf Ihren Namen lautet. Eine Überweisung ist nachvollziehbar, ein Bündel Scheine nicht.
6. Versicherter Versand. Schickt der Ankäufer Ihnen ein versichertes Versandlabel, trägt er das Risiko auf dem Transportweg, und sobald die Uhr angekommen ist, bestätigt er Ihnen den Eingang schriftlich. Lehnen Sie das Angebot ab, sollte die Uhr kostenlos und versichert zurückkommen.
7. Zeit für die Entscheidung. Ein Angebot, das nur für die nächste Stunde gilt, ist ein Warnsignal. Die Verbraucherzentrale empfiehlt beim Verkauf von Gold, mindestens drei Angebote einzuholen.⁴ Bei einer Uhr spricht nichts dagegen, ebenso vorzugehen.
8. Bewertungen auf unabhängigen Portalen. Lesen Sie auch die kritischen Bewertungen, denn wie ein Anbieter auf Beschwerden antwortet, ob sachlich, schnell und mit einem konkreten Vorschlag oder gar nicht, sagt oft mehr über ihn als eine lange Reihe begeisterter Sterne.

Wie wichtig die Prüfung an der Uhr selbst ist, zeigt ein Fall, den die Polizei in Nordhessen veröffentlicht hat. Ein Mann, der sich mit Uhren gut auskennt, kaufte im November 2024 über ein Kleinanzeigenportal eine angeblich neue Rolex und zahlte bar. Die Uhr war eine Totalfälschung, auch der Kaufbeleg war gefälscht.⁵ Papiere allein beweisen nichts. Mehr dazu steht in unserem Beitrag Was zu Box und Papieren wirklich gehört.

Die meisten Fallen lauern beim privaten Verkauf. Wer eine Uhr über ein Kleinanzeigenportal anbietet, wird schnell zum Ziel. Die Verbraucherzentrale beschreibt mehrere Maschen, die sich gezielt gegen Verkäufer richten.⁶ Bei teuren Uhren kommen Fälle hinzu, die die Polizei aus Treffen mit angeblichen Käufern kennt.

Gefälschte Zahlungsbestätigung, Link oder QR-Code

Der angebliche Käufer schickt eine Zahlungsbestätigung mit einem Link oder QR-Code, oft mit dem Hinweis auf eine Funktion wie „Sicher bezahlen“, die es auf dem Portal tatsächlich gibt und die deshalb vertraut wirkt. Dahinter steckt eine nachgebaute Seite, die Ihre Karten- oder Kontodaten abfragt. Statt Geld zu bekommen, verlieren Sie welches. Die Verbraucherzentrale rät, nur die offiziellen Funktionen des Portals zu nutzen und keine Links oder QR-Codes von Käufern zu öffnen.⁶

Sicher ist nur, was in Ihrem eigenen Online-Banking als Gutschrift erscheint. Ein Screenshot, eine E-Mail oder eine Nachricht im Chat ist kein Zahlungsbeleg. Eine Echtzeitüberweisung in Euro muss nach EU-Recht innerhalb von zehn Sekunden auf dem Empfängerkonto sein.⁷ Wer behauptet, das Geld sei „unterwegs“, kann also auch warten, bis es da ist.

Falschgeld bei der Übergabe

In Köln übergab ein Mann 2022 eine Rolex, die er auf einem Onlinemarktplatz angeboten hatte, bei einem Treffen in einem Hotel, und erst danach stellte sich heraus, dass die Scheine, mit denen er bezahlt worden war, Falschgeld waren. Die Polizei suchte die Täter mit Bildern.⁸ Auch die Polizei Berlin berichtete 2025 von einem Mann, der Verkäufern aus Kleinanzeigen bei kurzfristig vereinbarten Treffen falsche Banknoten übergab.⁹

Angebliche Zahlung in Kryptowährung

Die Polizei Bielefeld suchte einen Mann, der am 29. Januar 2025 eine Luxusuhr übernahm und dafür nur einen geringen Betrag zahlte. Bei der Übergabe hatte er behauptet, den vereinbarten Preis bereits in Kryptowährung überwiesen zu haben.¹⁰ Ob eine Zahlung in Kryptowährung wirklich angekommen ist und was sie wert ist, können die meisten Menschen bei einer Übergabe unter Zeitdruck kaum prüfen, und genau darauf setzt diese Masche. Bestehen Sie auf einer Überweisung.

Missbrauch des Käuferschutzes

Ein Käufer zahlt über einen Dienst mit Käuferschutz und meldet nach Erhalt der Ware einen Streitfall, etwa weil angeblich eine andere Uhr im Paket lag. Im schlimmsten Fall verlieren Sie Geld und Uhr. Die Verbraucherzentrale empfiehlt, das Verpacken zu filmen, am besten im Beisein einer Zeugin oder eines Zeugen.⁶

Zahlung, die später zurückgebucht wird

Beim sogenannten Dreiecksbetrug wird die Zahlung zunächst gutgeschrieben. Sie stammt aber von einem fremden, missbrauchten Konto, und weil dieses Konto nicht rechtmäßig belastet werden durfte, bucht die Bank den Betrag später zurück, wenn die Uhr meist schon verschickt ist.⁶

Vorkasse für Versand oder Versicherung

Der Käufer bietet an, die Versandkosten zu übernehmen, bittet Sie aber, einen Betrag vorzustrecken, oft über einen externen Zahlungsdienst. Das Geld sehen Sie nicht wieder, die Uhr wird nie bezahlt.⁶ Als Verkäufer zahlen Sie nichts im Voraus.

Ganz ohne Risiko geht ein Privatverkauf nicht. Diese Schritte senken es aber deutlich, und die meisten davon kosten Sie nichts außer ein wenig Geduld bei der Übergabe:

1. Kommunizieren und bezahlen Sie nur über die offiziellen Wege des Portals.⁶
2. Geben Sie die Uhr erst ab, wenn das Geld in Ihrem Online-Banking gutgeschrieben ist.
3. Treffen Sie sich an einem belebten Ort und nicht bei Ihnen zu Hause. Nehmen Sie eine Vertrauensperson mit.¹
4. Meiden Sie bei hohen Beträgen Bargeld. Wenn doch, treffen Sie sich in einer Bankfiliale und zahlen Sie das Geld gleich dort ein.
5. Filmen Sie beim Versand das Verpacken und verschicken Sie versichert mit Sendungsnummer.⁶
6. Zahlen Sie keine Gebühren, Versandkosten oder Versicherungen im Voraus.

Bleiben Sie misstrauisch, wenn es plötzlich eilt, wenn ein Käufer ungefragt mehr bietet, als Sie verlangen, oder wenn er einen eigenen Versanddienst ins Spiel bringt, den Sie vorab bezahlen sollen. Das gehört zu den Mustern, die in den Warnungen immer wieder auftauchen.

Klingelt jemand unangemeldet und möchte Gold oder Schmuck kaufen, dürfen Sie ihn wegschicken. Der Ankauf von Gold, Silber, Platin und edelmetallhaltigen Legierungen „in jeder Form“ ist im Reisegewerbe verboten, also ohne vorherige Bestellung an der Haustür.¹¹ Die Polizei rät, sich Zeit zu nehmen, nichts unter Druck zu unterschreiben und Unbekannte im Zweifel zu einem späteren Termin wiederzubestellen, wenn eine Vertrauensperson dabei ist.¹

Handeln Sie schnell. Die Verbraucherzentrale rät zu diesen Schritten:⁶

1. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei, auch online möglich.
2. Informieren Sie das Portal, über das der Kontakt lief.
3. Rufen Sie Ihre Bank an, wenn Sie Daten eingegeben oder Geld überwiesen haben.
4. Ändern Sie Passwörter, die Sie auf einer verdächtigen Seite eingegeben haben.
5. Sichern Sie Beweise: Chatverläufe, Anzeigen, Screenshots, Namen und Kontonummern.

Falschgeld, das Sie bekommen haben, geben Sie bei der Polizei ab und nie weiter.

Wir möchten, dass niemand beim Verkauf seiner Uhr an Betrüger gerät. Wer an uns verkauft, trifft keinen Fremden, muss keine Zahlungsbestätigung prüfen und folgt keinem Bezahllink. Hinter Zeigerhaus steht die FCW GmbH mit Sitz in Baden-Baden, eingetragen beim Amtsgericht Mannheim unter HRB 743776. Alle Angaben stehen im Impressum, der Ablauf in unseren Ankaufsbedingungen.¹²

Ein Uhrmacher oder Uhrenhändler schätzt Ihre Uhr zuerst anhand Ihrer Fotos ein. Für den Versand bekommen Sie ein versichertes Label, das Risiko auf dem Transportweg tragen wir, und den Eingang bestätigen wir schriftlich. Nach der Prüfung erhalten Sie ein verbindliches Angebot, das sieben Tage gilt. Vor der Auszahlung identifizieren wir jeden Verkäufer, und danach überweisen wir das Geld innerhalb von zwei Bankarbeitstagen auf ein Konto, das auf Ihren Namen lautet, nie auf das Konto eines Dritten. Sagen Sie nein, kommt die Uhr kostenlos und versichert zurück.¹²

Wenn Sie wissen möchten, was Ihre Uhr wert ist, senden Sie uns ein paar Fotos über die kostenlose Anfrage. Die Einschätzung ist unverbindlich.